Laatst bijgewerkt: 1 juni 2025
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Veltranthae ("wij", "ons", of "onze"), een onderneming geregistreerd in Nederland met vestigingsadres Prinsengracht 123, 1015 Amsterdam.
Door gebruik te maken van onze website veltranthae.shop, het inschrijven voor trainingen, het afnemen van diensten of het aankopen van producten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, vragen wij u geen gebruik te maken van onze diensten en producten.
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
Veltranthae biedt verschillende sporttrainingen aan, gericht op het verbeteren van coördinatie, kracht en bewegingsefficiëntie. Deze trainingen worden aangeboden in verschillende vormen, waaronder groepstrainingen, persoonlijke coaching en online programma's.
Veltranthae streeft ernaar om Diensten van hoge kwaliteit te leveren en zal redelijke inspanningen leveren om aan de verwachtingen van de Gebruiker te voldoen. Echter, we kunnen niet garanderen dat specifieke resultaten zullen worden behaald, aangezien dit afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder maar niet beperkt tot de inzet en fysieke conditie van de Gebruiker.
Veltranthae behoudt zich het recht voor om de aangeboden Diensten en Producten te wijzigen, nieuwe Diensten en Producten toe te voegen of bestaande Diensten en Producten te beëindigen. We zullen redelijke inspanningen leveren om Gebruikers tijdig op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen.
Om gebruik te maken van bepaalde Diensten, kan het nodig zijn dat de Gebruiker zich inschrijft. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie tijdens het inschrijvingsproces.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Veltranthae een inschrijving of bestelling heeft bevestigd, hetzij via e-mail, schriftelijk of telefonisch.
De duur van een Overeenkomst is afhankelijk van het type Dienst of Product. Abonnementen worden aangegaan voor de specifieke periode zoals vermeld bij het betreffende abonnement, tenzij anders overeengekomen.
Beëindiging van een Overeenkomst is mogelijk volgens de volgende voorwaarden:
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Veltranthae behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op lopende Overeenkomsten, tenzij de prijswijziging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen.
Betalingen kunnen worden gedaan via de op de Website aangegeven betaalmethoden. Voor abonnementen geldt dat deze vooraf worden betaald via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen.
Betalingen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling is de Gebruiker in verzuim en heeft Veltranthae het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Annulering van een training is mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de training. Bij tijdige annulering heeft de Gebruiker recht op een vervangende training. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de training of bij no-show, vervalt het recht op een vervangende training.
Veltranthae behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren in geval van overmacht, onvoldoende deelnemers of andere bijzondere omstandigheden. In dergelijke gevallen zal Veltranthae de Gebruiker zo spoedig mogelijk informeren en een alternatieve training of restitutie aanbieden.
Voor Producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het Product. Binnen deze periode kan de Gebruiker het Product retourneren en heeft recht op volledige restitutie van het aankoopbedrag, minus eventuele verzendkosten.
Voor Diensten geldt het herroepingsrecht niet indien de Dienst reeds is gestart met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Gebruiker en de Gebruiker heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
Deelname aan trainingen en het gebruik van faciliteiten gebeurt op eigen risico. Veltranthae is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of verlies van eigendommen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Veltranthae.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het beoordelen van zijn/haar eigen medische geschiktheid voor deelname aan trainingen. Bij twijfel dient de Gebruiker advies in te winnen bij een arts voordat hij/zij deelneemt aan trainingen.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Veltranthae beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker heeft betaald voor de betreffende Dienst of Product.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, de aangeboden Diensten en Producten, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, video's en trainingsmaterialen, zijn eigendom van Veltranthae of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Veltranthae.
Veltranthae respecteert de privacy van alle Gebruikers en zal persoonsgegevens behandelen in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Veltranthae behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de Website en gelden vanaf de datum van publicatie. Voor lopende Overeenkomsten blijven de Voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij de wijziging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen.
Op deze Voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen Veltranthae en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.
In geval van geschillen zullen partijen eerst proberen om tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Voor vragen, klachten of opmerkingen over deze Voorwaarden of onze Diensten en Producten, kunt u contact opnemen met: